У Києві планують створити єдиний кол-центр допомоги постраждалим від обстрілів.
У столиці готуються посилити координацію дій служб під час ліквідації наслідків російських атак. Під час наради в Київській міській військовій адміністрації обговорили ідею створення єдиного міського кол-центру для постраждалих, щоб пришвидшити реагування та надання допомоги.
Перехід від формальності до ефективності
За словами начальника КМВА Тимура Ткаченка, головне завдання — відійти від бюрократичних процедур і забезпечити оперативну підтримку мешканців, які постраждали від обстрілів.
«Маю сподівання, що ресурси міста будуть направлені на допомогу людям більш пріоритетно та цілісно. Розселення, харчування, психологічна підтримка — це все під силу саме місту», — наголосив Ткаченко.
На нараді були присутні представники ДСНС, КМДА, голови районних адміністрацій та керівники служб цивільного захисту.
Що планують змінити
- Медична та психологічна підтримка — через департамент охорони здоров’я планується розширення допомоги та залучення додаткових фахівців.
- Харчування у місцях влучань — міські структури братимуть на себе більшу частину цієї роботи, яку наразі виконують переважно волонтери.
- Розселення постраждалих — опрацювання ефективних алгоритмів для швидкого надання тимчасового житла.
- Єдиний кол-центр — масштабування успішного досвіду Оболонського району на всю столицю, адже нинішня гаряча лінія 15-51 не справляється з потоком дзвінків після атак.
- Оперативний обмін інформацією — вдосконалення системи комунікації між службами для скорочення часу реагування.
Роль волонтерів і служб
Під час обговорення відзначили роботу рятувальників, працівників ДСНС та благодійних організацій, які часто першими прибувають на місця влучань і допомагають людям. Міська влада планує інтегрувати їхні зусилля в єдину систему реагування, щоб уникати дублювання дій і втрати часу.
Ще не підписані на наш Telegram-канал "Головні новини Києва – 44.ua"? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.
Джерело: 44.ua