Час читання: < 1 хв.
Бувають ситуації, коли смартфон перестає працювати у звичайному режимі. Йдеться про відсутність інтернету. Відповідно, немає зв’язку й інші сторінки перестають завантажуватися. IT-фахівець розповів, через що мобільний інтернет не працює і що робити в такій ситуації.
Перша причина може полягати в слабкому сигналі. Перевірити це можна за значком, розташованим у правому верхньому кутку. Якщо паличок мало, то треба пошукати місце, максимально близьке до стільникової вишки. Іноді проблема може бути пов’язана зі збоєм у роботі операційної системи. Тут допоможе перезавантаження пристрою.
Реклама
Причина може бути в нульовому балансі, що можна дізнатися через спеціальний код. За відсутності грошей треба їх внести. Якщо підключений пакетний тариф з певним числом мегабайт інтернету, то при його повному використанні зв’язку не буде. Дізнатися це можна через спеціальний код або в мобільному застосунку.
Іноді мобільний інтернет відключається самим користувачем під час використання Wi-Fi. Тут просто потрібно його знову активувати. Авіарежим блокує всі види зв’язку, включно з інтернетом. Відключити його можна через значок літака у верхньому меню або налаштування.
Технічні неполадки або збої в інфраструктурі допоможуть виявити в службі підтримки оператора. Крім того, можна вставити SIM-карту в інший слот або в новий пристрій. Якщо вона пошкоджена, її необхідно замінити.
Вірусні програми можуть впливати на інтернет. З’ясувати це допоможе спеціальний додаток або вбудований антивірусник. Якщо на телефоні встановлено застарілу версію операційної системи, то варто перевірити наявність оновлень ПЗ. Також можна звернутися до сервісного центру, де допоможуть розв’язати питання з інтернетом або заново його перевстановлять.