Міністерство оборони України вибачилося за тон спілкування свого нового акаунту в соцмережі Threads після хвилі критики з боку користувачів. SMM-фахівець відомства визнав помилки та заявив, що працюватиме над стилем комунікації.
Про це SMM-фахівець акаунту Міноборони Владислав Дунаєнко написав у Threads.
Критика виникла після низки коментарів сторінки Міноборони, які користувачі сприйняли як недоречні або зневажливі. Зокрема, резонанс викликала відповідь акаунту на допис із нецензурною цитатою, де від імені міністерства написали: «Попередній smmник саме так і став піхотинцем».
Також обговорення спричинила іронічна відповідь Міноборони волонтеру Сергію Стерненку. На його допис «Що порадите?» сторінка відомства прокоментувала: «Ну взагалі ми думали, що ви будете радити», натякаючи на нещодавнє призначення Стерненка радником міністра оборони.
Після хвилі критики Міноборони опублікувало заяву, в якій визнало, що «наробило шуму» і що з окремими жартами «промахнулися». У відомстві зазначили, що для розуміння специфіки платформи Threads потрібен час, а також пообіцяли зосередитися на питаннях, які потребують роз’яснення для аудиторії.
Згодом із власною заявою виступив і Владислав Дунаєнко. Він наголосив, що раніше служив піхотинцем і бойовим медиком у 244 батальйоні 112 бригади, а до Міноборони прийшов із мотивацією змінювати підхід до комунікації.
«Мушу визнати, що поява МО в Threads вийшла гучною, але неоднозначною. Десь допустив відвертий про*об, а десь влучив у ціль. Точно буду працювати над tone of voice. Кого образив — перепрошую», — написав він, додавши, що хоче зробити комунікацію відомства «людянішою».
Запис Міноборони перепросило за стиль спілкування в Threads спершу опубліковано на НОВИЙ ФОРМАТ.