Сьогодні покупки онлайн, доставка їжі та оплата за товари на касах самообслуговування — це три основних тренди серед споживачів. Ритейл реагує на запити клієнтів щодо економії часу і розробляє рішення.
Про це розповів директор департаменту власних торговельних марок мережі супермаркетів VARUS Сергій Чорний на форумі NEW FOOD SUMMIT 2024.
«У майбутньому буде велике зростання попиту на онлайн-замовлення. Наразі 20% людей роблять онлайн-покупки. Наша частка на сьогоднішній день складає лише 2% від загального товарообігу, але ми бачимо, що є приклади європейські, є запит від українського споживача до збільшення таких сервісів», — прокоментував Сергій Чорний.
Він зазначив, що від мережі супермаркетів VARUS намагаються пропонувати альтернативу — це власна доставка, декілька кур'єрських служб, також пішли у розвиток скорочення часу очікування доставки.
Вікторія Полевик, AgroPortal.ua