Коли в агробізнесі продажі перестають зростати, перша інтуїтивна реакція — розширити штат менеджерів. Здається, що більше людей = більше дзвінків і угод. Але нові найми означають і додаткові витрати: пошук кандидатів, адаптація, навчання специфіці продукту, а також час керівника на контроль і підтримку.
Набагато ефективніше спочатку розібратися, як використовується ресурс уже наявної команди. Чи справді менеджери перевантажені клієнтами чи, можливо, значну частину робочого дня поглинає рутина?
Тому перш ніж відкривати нову вакансію, об’єктивно оцініть поточний ресурс команди. У NetHunt CRM для цього створили безплатний калькулятор, який допомагає побачити, на що менеджери реально витрачають час, і де бізнес втрачає гроші через неефективні процеси.
Мінімізуйте рутину
У розпал сезону менеджери в агробізнесі постійно працюють у режимі багатозадачності. Телефонують клієнти, сипляться повідомлення в месенджерах, потрібно виставляти рахунки, готувати договори.
Три години рутини щодня — це мінус 60 годин на місяць або цілий робочий тиждень. При цьому до 70% часу менеджера займають рутинні завдання, які не створюють цінності, і лише 30% припадає на спілкування з клієнтами, ухвалення рішень і продажі.
У повсякденній роботі такі втрати часто залишаються непоміченими — особливо коли немає інструментів для їхнього регулярного аналізу.
Найчастіші причини цих втрат:
- Відсутність єдиної системи обліку угод, середнього чека та аналізу втрачених можливостей.
- Ручне ведення переписок, узгоджень та звітів у різних каналах, що створює плутанину.
- Брак прогнозування: без розуміння динаміки продажів планування навантаження стає хаотичним.
- Залежність від кадрів: коли історія взаємодії зберігається в особистих нотатках менеджерів, компанія втрачає контроль над клієнтом.
Коли всі ці дані збираються в одному місці, стає очевидно, як непомітні на перший погляд дрібниці поступово впливають на дохід компанії.